Ana içeriğe geç
prismavorient Logo

prismavorient

Finansal Çözümler

İade Politikası

prismavorient finansal araçlar platformu için güncellenmiş iade koşulları ve prosedürleri

Genel İade Koşulları

prismavorient olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Finansal araçlarımız ve eğitim programlarımızla ilgili iade talebinizi belirli koşullar altında değerlendiriyoruz. İade politikamız, 2025 yılı itibariyle güncellenen şartlar çerçevesinde uygulanmaktadır.

Önemli Not:

Tüm iade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. Bu süre, dijital ürünler için yasal olarak belirlenen asgari süredir ve kesinlikle uzatılamaz.

İade Hakkı Olan Hizmetler

  • 1
    Eğitim programları ve kurslar (ilk 7 gün içinde %20'den az tamamlanmışsa)
  • 2
    Premium finansal araç abonelikleri (kullanım oranı %10'un altındaysa)
  • 3
    Danışmanlık hizmetleri (henüz başlamamışsa)
  • 4
    Dijital raporlar ve analizler (indirme işlemi yapılmamışsa)

İade Süreci

Adım Adım İade Prosedürü

1

Başvuru Yapma

İade talebinizi info@prismavorient.com adresine gönderin. E-postanızda satın alma tarihini, ürün bilgilerini ve iade sebebinizi belirtmeyi unutmayın.

2

Değerlendirme Süreci

Talebiniz 48 saat içinde incelenir. Gerekli durumlarda ek bilgi veya belge talep edilebilir. Bu süreçte sabırlı olmanızı rica ederiz.

3

Onay ve İşlem

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödeme yönteminize göre 3-7 iş günü içinde paranız iade edilir. Kredi kartı ödemeleri genellikle daha hızlı işlenir.

İade Edilmeyen Hizmetler

Dikkat!

Aşağıdaki durumlar için iade yapılmamaktadır: Tamamen tamamlanmış eğitim programları, indirilmiş dijital içerikler, kullanılmış danışmanlık seansları, ve özel hazırlanmış raporlar.

Finansal araçlarımızla gerçekleştirilen işlemlerden kaynaklanan kazanç veya kayıplar iade kapsamında değerlendirilmez. Platform kullanımından doğan sonuçlar tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.

Ödeme Yöntemlerine Göre İade Süreleri

  • K
    Kredi Kartı: 3-5 iş günü içinde hesabınıza yansır
  • B
    Banka Transferi: 5-7 iş günü sürebilir
  • D
    Dijital Cüzdan: 1-3 iş günü içinde işleme alınır

İade işleminizin durumunu takip etmek için size verilen referans numarasını saklayın. Bu numara ile müşteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz.

İade Konusunda Destek

Çayır, Cumhuriyet Cd., 13500 Adilcevaz/Bitlis

Telefon: +90 312 473 47 34

E-posta: info@prismavorient.com

Müşteri hizmetleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00